Apakah pembaca pernah mengalami kejadian ketika handphone/ tablet Samsung yang sedang digunakan untuk main game atau browsing tiba-tiba mati dan restart sendiri? Jika hal ini terjadi seminggu sekali tentu masih wajar dan dapat ditoleransi, mungkin saat itu HP Android kehabisan memory RAM. Namun jika kejadian restart/ mati sendiri terus terjadi setiap hari saat sedang dipakai tentu akan sangat menyebalkan bukan?. Berikut ini pembahasan mengenai penyebab dan cara mengatasi Android sering restart.
Setidaknya berdasar pengalaman kami saat menerima servisan berbagai merk dan type PC Tablet-Handphone dan usaha membetulkan hp Android milik pelanggan, beberapa hal berikut ini adalah awal gejala error yang sering menyebabkan Handphone Samsung sering restart dari masalah yang ringan hingga berat:
- Kehabisan Memory ROM RAM (baca juga artikel disini samsung galaxy note N7000 tidak mau menyala/bootloop)
- Baterai Drop/ rusak
- Aplikasi error / corrupt, rusak Software
- Salah Flashing ROM/ Firmware Android
- Panas Berlebih (overheat) karena di root melakukan oprek berlebihan di overcloock/ salah pilih kernel game.
- Sering main Game sambil dicas..
- IC Memory emmc SOD (Sleep of death) Silahkan lihat disini daftar Handphone Samsung type apa saja yang rentan masalah emmc brick ini.
- dll
Secara garis besar ada 2 penyebab yaitu rusak software atau hardware, kami tidak akan membahas semua penyebab kerusakan diatas karena banyak solusi memerlukan pemahaman teknis dan peralatan yang memadai. Namun menarik bahwa penyebab HP sering restart bisa terjadi bahkan dikarenakan hal sepele yaitu update firmware. Ya, upgrade firmware Android yang maksudnya disediakan untuk memperbaharui fungsi dan fitur Handphone dalam beberapa kasus justru mengakibatkan berbagai masalah mulai dari samsung ngelag, lemot, hang, bootloop hingga sering restart.
Contoh kasus dari masalah ini terjadi pada HP Samsung Galaxy Grand Duos I9082 milik pelanggan kami setelah melakukan Upadate Firmware OS Android ke Jelly Bean 4.2.2. Bukannya menjadi lebih baik namun Handphone Samsung Galaxy miliknya malah bermasalah sering restart. Ketika kami cek mode download Odin terlihat muncul tulisan semacam error yang tidak biasa dengan warna merah sbb : ! Current eMMC firm version! [VHX_21nm_3bitMLC_8GB_p10], seperti gambar seperti dibawah ini.
Pelanggan menyampaikan urutan kejadian sebelumnya dan juga hal-hal yang sudah diupayakan untuk memperbaikinya termasuk melakukan facory reset, namun handphone tetap mengalami masalah mati sendiri/ restart terus menerus. Dengan mengetahui kronologisnya dan meluangkan waktu untuk riset kami memutuskan untuk cara mengatasi dengan melakukan 'downgrade' firmware Samsung Grand Duos ini dengan cara flashing mode download ODIN menggunakan Firmware yang di download disini. PENTING!!! HANYA untuk Samsung Galaxy Grand Duos I9082. BUKAN UNTUK TYPE SAMSUNG GRAND DUOS LAINNYA
Cara Install/ Flashing Firmware Samsung Galaxy
- Download Firmware Samsung yang kami rekomendasikan khusus untuk type Samsung Galaxy Grand Duos I9082.
- Buka Odin tick kolom PDA dan arahkan ke hasil extract Firmware Samsung yang di download dari link diatas.
- Dari Posisi HP Samsung mati, masuk ke mode download Odin
- Hubungkan dengan kabel data ke PC atau Laptop
- Setelah tanda kolom com Driver terdeteksi, tekan tombol start untuk memulai proses Flashing.
- Tunggu sampai bar warna hijau selsesai dan ada tulisan PASS!
- HP akan restart sendiri. Proses flashing selesai, cabut kabel data dari laptop.
Proses Flashing berjalan sukses dengan Hasilnya hp Samsung sudah kembali ke system rom sebelumnya yaitu Android Jelly Bean 4.1.2 dan masalah restart teratasi. Handphone kembali dapat digunakan dengan normal. Tulisan merah : ! Current eMMC firm version! [VHX_21nm_3bitMLC_8GB_p10] di odin sudah hilang.
Dari kasus ini kita belajar bahwa update system firmware tidaklah selalu baik hasilnya. Jadi periksa apakah hp kita benar-benar memerlukan upgrade system dan ketahuilah apa saja perubahan yang diberikan dalam update stock rom firmware tersebut dan apakah kita membutuhkan perubahan tersebut, juga ingat resikonya. Jika hp android kita selama ini normal, untuk apa update? Silahkan baca disini mengenai cara Flashing Android tanpa laptop untuk memperbaiki Samsung rusak
Jika pembaca juga mengalami kejadian sering restart, sangat penting untuk mengingat kronologis sebelum kerusakan/ error tersebut agar penanganan dapat tepat dan tidak memperburuk masalah. Mintalah bantuan tempat service HP-Tablet Samsung Galaxy yang dipercaya dan sampaikan apa adanya segala informasi yang mungkin dapat membantu diagnosa kerusakan. Menutupi informasi yang mungkin diperlukan dapat membuat teknisi kesulitan bahkan melakukan kesalahan penanganan yang dapat membuat kerusakan makin parah.
Jika pembaca juga mengalami kejadian sering restart, sangat penting untuk mengingat kronologis sebelum kerusakan/ error tersebut agar penanganan dapat tepat dan tidak memperburuk masalah. Mintalah bantuan tempat service HP-Tablet Samsung Galaxy yang dipercaya dan sampaikan apa adanya segala informasi yang mungkin dapat membantu diagnosa kerusakan. Menutupi informasi yang mungkin diperlukan dapat membuat teknisi kesulitan bahkan melakukan kesalahan penanganan yang dapat membuat kerusakan makin parah.
Contoh cara downgrade Firmware Samsung untuk mengatasi masalah error kerusakan Handphone Samsung Galaxy yang sering restart diatas adalah terbatas masalah software untuk kasus spesifik yang disebabkan update firmware Android yang gagal. Konter tempat servis kami tidak menganjurakan prosedur cara memperbaiki diatas diteraapkan untuk semua kasus atau penyebab lainnya misalnya rusak hardware. Mengikuti prosedur ini dan resiko bootloop serta kerusakan apapun yang mungkin terjadi merupakan tanggung jawab masing-masing.