alamat service center

Rabu, 27 Januari 2016

Servis Handphone Rusak Kena Air

Pak Saya punya Handphone Lenovo mati kena air berapa biaya perbaikinya? Demikian pertanyaan yang sering diajukan pelanggan kepada kami via telepon atau sms. Jawabannya selalu sama, yaitu kami tidak tahu sebelum mengecek kondisi dan kerusakan handphone tersebut. Yup, sekarang musim hujan, hati-hati. Banyak yang servis handphone kena air entah kena air hujan, karena kehujanan lupa buru-buru mandi hape terendam bersama celana diember atau kecemplung dibak mandi dapat menyebabkan kerusakan yang berbeda dari ringan hingga parah, bahkan sampai tidak bisa diperbaiki lagi jika handphone android sudah mati total atau matot. Bagaimana cara mengatasi hape kena air?

Asus, Lenovo, Oppo, Samsung, Xiaomi, apapun merknya tidak ada handphone yang tidak rusak jika sudah kemasukan air. Bulan Januari 2016 ini saja di tempat servis kami sudah ada 4 pasien handphone kena air dari berbagai merk. Di artikel ini kami akan membahas mengenai cara mengatasi masalah kerusakan handphone kena air, siapa tahu bisa langsung selamat tanpa harus ke tempat servis handphone atau setidaknya terhindar dari biaya servis yang mahal karena terlanjur mati total. Baca baik-baik ya.

Basah atau terendam
Basah kehujanan? Handphone sekedar basah kena air hujan memiliki resiko kerusakan lebih ringan dibanding yang terendam air. Jika kita kehujanan dan mendapati handphone basah kena air namun tidak parah (gerimis atau masih terlindung tas/saku), meskipun hp masih menyala coba matikan, lepas baterai, keluarkan kartu SIM dan memory micro sd dari ponsel untuk mencegah kemungkinan kerusakan atau hilangnya data. Buka casing lalu bersihkan air yang mungkin masih ada di casing dan rongga hp lainnya seperti lobang speaker, earphone, buzzer, connector charger dll. Gunakan kain yang bisa menyerap air. Pastikan airnya sudah di lap tuntas dan kering. Jika ada, gunakan pengering rambut agar air disela sela sirkuit menguap. Namun tetap hati-hati, jika terlalu lama udara panas dari pengering rambut justru mengakibatkan handphone bisa rusak/ mati. Setelah yakin bersih barulah battery dipasangkan kembali dan coba di 'on' kan hape nya. 

Cara ini biasanya cukup untuk menyelesaikan masalah agar tidak terjadi kerusakan parah daripada dibiarkan saja. Pada ponsel yang hanya terkena air biasanya jika terjadi kerusakan tergolong ringan pada aksesoris ponselnya seperti speaker mati atau tidak bisa dicas.Jika seluruh langkah tersebut telah dilakukan namun ponsel tetap mengalami kerusakan, lakukan langkah selanjutnya yaitu membawanya ke jasa servis handphone. Pastikan memilih tempat servis yang memang terpercaya atau kalau perlu ke tempat servis center resmi sesuai merk yang bersangkutan.
cara perbaiki hape mati total
harus tahu cara bongkar total handphone
Untuk kasus terendam air, Prosesnya jauh lebih panjang dan rumit, karena biasanya Handphone sudah mati. Perhatikan Prinsipnya bahwa semua perangkat elektronika memiliki proteksi sirkuit, jika terjadi arus yang tidak wajar (korslet), handphone akan mematikan dirinya sendiri agar diperbaiki dahulu penyebabnya untuk mencegah kerusakan yang lebih parah. Jadi lepas baterainya!!! Jangan malah coba menyalakan meskipun menurut kita 'hanya sebentar' terendam. Memutus aliran sumber daya merupakan langkah penting untuk mencegah kemungkinan kerusakan ponsel. Beberapa jenis sirkuit elektronik mampu tetap bertahan dalam keadaan basah asalkan tidak terhubung dengan sumber daya. Reaksi pertama kebanyakan pengguna akan mencoba menyalakan hape tersebut, inilah yang menyebabkan handphone semakin parah. Casing handphone memang cukup rapat untuk mencegah rembesan air,namun kondisi ini hanya bisa bertahan dalam waktu beberapa detik saja. Bersabarlah, kecuali jika hp kita memenuhi sertifikasi anti air.

Bahkan jika handphone terendam air kemudian dicoba masih bisa menyala, biasanya hanya tinggal menunggu waktu (bisa beberapa hari) sampai akhirnya terjadi korslet yang menyebabkan hp mati total karena masih ada air didalamnya. Kami ingatkan sekali lagi, lepas baterai, jangan dicas, stop  jangan terus mencoba untuk menyalakan kembali.

Kerusakan akibat kena air ada di bagian hardware, tentu yang kita periksa adalah rangkaian HP nya, cara memperbaikinya tentu harus dibongkar dulu casingnya dan diperiksa apakah masih ada yang tersisia atau sudah konslet. Berikut beberapa tutorial mengenai kerusakan di mesin HP, jika anda tidak yakin sebaiknya dibawa ketukang service saja, mengingat resiko bisa bertambah parah bisa terjadi. Baca juga artikel cara membuka casing Tablet dan handphone.

Air yang masuk ke dalam komponen tersebut akan membuat sistem rangkaian rusak karena terjadi hubungan singkat (short) korslet. 

Cara perbaikan yang biasa kami lakukan tahapannya sbb: 
Kita tidak boleh langsung menggunakan power supply dalam memeriksa dan menguji ponsel. Sebab air yang masih ada dapat menyebabkan hubungan pendek antar komponen ic atau sirkuit didalam ponsel. Jika yang kena air korslet cuma speaker mati sih enak dan murah biaya servisnya. Tapi jika posisi air ada di bagian ic cpu? Ya jadi rusak mati total.

Bersihkan Air
Karena kita tidak tahu sisa air ada dimana, maka caranya ponsel dibongkar terlebih dahulu dan harus dibersihkan seluruh bagian dari air yang masuk ke dalam ponsel.Jika perlu dicuci dengan diberi cairan pembersih IPA lebih dulu. Pengguna harus paham cara membongkar handphone, jangan sampai handphonenya nanti menyala namun kabel flexible lcd nya putus karena tidak tahu cara buka hape. Harus ganti lcd juga dah.  

Keringkan
Meskipun bisa dijemur atau ponsel diblower, namun idealnya menggunakan alat vakum khusus untuk handphone dan bisa juga menambahkan butiran silika untuk menyerap air yang ada pada ponsel. Keringkan setidaknya 24 jam, makin lama makin baik. 
Pernah baca tips atasi masalah handphone kena air dengan cara memasukkan kedalam beras? Silahkan jika mau coba. Tapi menurut kami sangat bersiko karena sifatnya untung-untungan saja, handphone rusak kena air harus dibuka casingnya. Bukan hanya untuk dikeringkan tapi masih ada langkah selanjutnya yaitu...

Cek Rangkaian
Setelah ponsel dipastikan telah kering sungguh dari segala cairan, berikutnya kita boleh menggunakan power supply untuk mengetahui jenis kerusakan pada ponsel kita. 

Gunakan Multitester/AVO Meter. Pertama cek di bagian conector baterai untuk mengetahui keadaan Handphone tersebut konslet atau tidak, atur Avo Meter di posisi 1x Ohm, lalu hubungkan probe dari multitester ke pin Battery Connector (kutub positif & negatif). Coba dibolak-balik antara kabel hitam dan merah di pin Battery Connector. Jika Avo Meter tidak bergerak maka handphone aman tidak ada korslet, kita bisa pasang kembali baterai hp dan coba di charging, lihat ada respon atau tidak. Jika tidak ada respon coba cek jalur bagian switch on/off. Perbaiki/jumper jika ada kerusakan dibagian ini.

Namun jika Handphone tersebut kita cek dan hasilnya korslet (Penunjuk Avo bergerak) maka 100% ada kerusakan hardware, cari dengan teliti penyebab korslet. Bisa terjadi pada kapasitor  atau Ic. Ic ini dapat merujuk pada ic charge, ic power, PA, CPU, ic flash/emmc dll. Dalam kondisi ini, jika memiliki skema rangkaian handphone sangat membantu. Namun proses selanjutanya sifatnya untung-untungan. Jika ketemu penyebabnya, masalah selanjutnya yang muncul adakah yang jual sparepartnya?

Terakhir Air laut atau air tawar?
Walaupun masih menyala jika handphone kena air laut, segera bawa ke tempat service. Air laut pasti akan menyebabkan karat yang akan membuat komponen handphone rusak. Demikian halnya jika terendam air tawar lebih dari seminggu baru dibawa ke tempat servis, berdoa saja semoga masih bisa diperbaiki. Sudah mati kena air lebih dari sebulan ??? Diservis + berdoa juga susah tuh. Jika sudah terlalu lama karena sudah berkarat, waktu dicuci sparepart malah pada lepas. Jika handphon kena air manis /mengandung gula seperti teh/jus juga sulit dibersihkan.
servis hape mati total
pembiaran terlalu lama menyebakan sparepart handphone berkarat
Biaya Servis Handphone Kena Air Berapa?
Tidak bisa ditentukan sebelum melihat langsung dan cek total kondisi handphonenya. Ini berbeda dengan beli baterai atau ganti layar lcd handphone pecah, ada parameter price list harganya.
Kami masih ingat, pernah perbaiki hape milik pelanggan merk lenovo mati kena air, karena kejadiannya baru 2 hari, hasilnya dicuci lalu keringkan langsung nyala cuma ongkos 75 ribu. Tapi pernah servis handphone Xiaomi matot kena air, sudah cek total dan perbaiki beberapa ic sampai mau menyala normal. Tapi touchscreen rusak dan harus beli dengan LCD nya karena type layar OGS IPS. Ongkos perbaikannya jadi mahal, dengan 500ribu beli ganti layar lcd nya saja tidak cukup. Pernah juga kami memperbaiki handphone samsung mati total kena air sampai bisa menyala kembali tapi ic pa tidak ada yang jual seri sparepartnya. Handphone nyala tapi tidak bisa buat nelpon, pelanggan tidak bersedia membayar. 

Jadi Handphone kena air bisa rusak dimana saja, ringan atau parah, mahal atau murah tergantung airnya 'nangkring' dimana. Jika cuma kena body baterai tidak masalah, jika 'nangkring' di speaker biaya masih murah, jika kena di cpu mending beli hape baru. Demikian lah sharing kami mengenai cara mengatasi masalah handphone kena air, semoga apa yang di bahas diatas bisa membantu.