Masalah ponsel HTC 816. Banyak handphone merk HTC selalu diasosiasikan sebagai produk handphone kelas menengah-atas. Sudah diakui dunia melalui raihan berbagai penghargaan seperti "The Best Global Brands" (2011) juga "the best smartphone and best design categories"(2013) melalui produknya HTC One. Untuk diketahui, merk inilah yang pertama kali membuat smartphone dengan layar sentuh (touch-screen) dan produsen ponsel asal Taiwan HTC ini juga yang berhasil membuat hape Android pertama yaitu HTC Dream menjalankan OS Android 1.1 pada bulan Agustus 2008.
Perusahaan ponsel HTC yang diakui sebagai salah satu perusahaan global dengan pertumbuhan tercepat dari tahun 2011-2014 ini juga tak luput dari masalah bisa saja rusak, seperti kata pepatah "tak ada gading yang tak retak". Salah satu produk yang dirilis setahun lalu handphone HTC Desire 816 dengan dukungan LTE dan versi lainnya 816 dual sim dengan kemampuan Hybrid support 2 jenis sim card baik sinyal GSM maupun evdo-CDMA sempat menarik banyak perhatian.
Spesifikasi HTC Desire 816
- Android OS, v4.4.2 (KitKat)
- Qualcomm® CPU Snapdragon™ 400, 1,6 GHz, quad-core
- SIM type :Nano-SIM
- Teknologi Jaringan: GSM / HSPA / LTE
- 2G bands GSM 850 / 900 / 1800 / 1900
- 3G bands HSDPA 850 / 900 / 2100
- 4G bands LTE band 3(1800), 7(2600), 8(900), 20(800)
- LTE band 1(2100), 3(1800), 7(2600), 8(900)
- MEMORI Internal 8GB
- Memory RAM: 1,5 GB
- Slot ekspansi kartu memori microSD untuk penyimpanan tambahan hingga 128GB
- Kamera Depan: Perekaman video 5MP, sensor BSI, lensa sudut lebar, 1080p
- Layar Super LCD2 capacitive touchscreen 5.5 inch.
- Jenis Baterai Non removable Li-polimer
- Kapasitas baterai : 2600 mAh
Di artikel ini kami tidak membahas berbagai kelebihan HTC 816 yang dimiliki handphone ini, namun sebaliknya akan kami ulas beberapa kekurangan yang terdapat didalamnya agar para pengguna merk ini dapat menghindari beberapa masalah yang dapat timbul selama pemakaian terutama terkait masalah penyebab sinyal hilang.
1. Masalah SIM Slot Nano
- Seperti diketahui Htc 816 baik single sim maupun dual sim menggunakan kartu sim slot type Nano. Pada versi dual sim dapat mendeteksi sinyal kartu GSM dan CDMA, dimana setting internet akan secara otomatis dikenali.
- Yang hobi gonta-ganti kartu sim perhatikan ya ;)...Penggunaan SIM Nano tanpa tray (baki) membuat sebagian pengguna kesulitan saat memasukan kartu sim card yang begitu kecil ukurannya. Resiko pemasangan terbalik mengakibatkan pin konektor sim patah sehingga handphone tidak dapat mendeteksi kartu sim dan hape tidak dapat digunakan karena tidak ada sinyal.
- Berhati-hatilah saat memasukkan kartu nano sim, perhatikan petunjuk yang ada disisi tempat kartu sim, agar arah penempatannya benar. (gado-gado deh masalahnya: sim kecil + tanpa baki + letak slot agak dalam karena bentuk hape slim + gambar petunjuk di hape juga kecil sekali...sengsara deh)
- Hindari kebiasaan sering ganti kartu, resiko rusak handphone sinyal hilang semakin besar.
- Menggunakan sim nano yang digunting sendiri bisa membuat sim tersangkut/susah dicabut, ini menambah resiko kerusakan pada tempat kartu.
- Cara mengatasi masalah jika tempat kartu sim rusak, hubungi tempat service yang terpercaya untuk memperbaiki atau mengganti tempat slot kartu sim yang rusak. Diperlukan kehati-hatian saat memperbaikinya dan perlu tahu cara membongkar casing hape HTC desire 816 karena menggunakan baterai type tanam (non removable baterai), sedangkan case belakang yang tipis bisa resiko patah soalnya dilem dengan baterai.
2. Masalah Bugs Radio band frekuensi
- Handphone HTC 816 ( juga type One E8) dipasarkan secara International dimana masing-masing negara menggunaan berbagai type sinyal frekuensi 3G GSM yang berbeda. 1 hape untuk banyak negara sering memiliki bugs (kekurangan masalah software) pada modem radio.
Masalah
- Mengubah ril Radio band frekuensi dengan cara menekan tombol *#*#4636#*#* dapat membuat hape terkunci di sinyal baseband USA yang berbeda dengan frekuensi GSM Eropa (band sinyal Eropa sama dengan sinyal GSM Indonesia). Hal ini menyebabkan Sim card terdeteksi namun sinyal handphone hilang (warna abu-abu).
Solusi
- Handphone HTC desire 816/ One E8 dual sim agak lama mendeteksi sinyal, saat mengganti kartu bersabarlah (ini hape hebat karena mendukung banyak band frekuensi, saking banyaknya lama mikir detek kartunya mau pakai band yang mana,apalagi jika sinyal lemah...he he), sisipkan kartu 1 dahulu sampai kedetek sebelum menggunakan kartu ke 2 dan jangan pernah mengubah-ubah band frekuensi. Banyak sudah yang terkunci di USA Baseband karena masalah ini.
- Jika SIM card terkunci dan sinyal hilang terjadi pad hanphone HTC desire 816/ One E8 karena mengubah baseband dengan menekan *#*#4636#*#*, hubungi tempat service yang mengetahui cara mengatasi masalah ini, agar hapenya tidak di 'obok-obok' sparepartnya karena kurangnya pemahaman.
3. Masalah Root, Custom rom, Recovery CWM
- Hape Android wajib di root, mungkin istilah ini sering didengar dan cocok untuk para super user. namun kami bali service computer tidak setuju dengan pemahaman tersebut untuk user biasa. Handphone dengan os Android sudah cukup baik walaupun tanpa root. Banyak hape rusak gara-gara rootng karena tidak memahami proses dan cara kerja OS Android.
Masalah
- jika pengguna HTC 816 melakukan root maka pada saat proses unlock boot loader akan muncul tulisan tempered yang hingga saat ini belum bisa dihilangkan. Tanda ini akan menghilangkan jaminan garansi. Cara untuk menghilangkan tulisan tempered harus s-off, masalahnya hingga saat ini belum ada untuk itu. Jadi untuk saat ini, jika kita sekali saja melakukan root dengan cara unlock bootloader hape HTC maka garansi pabrik akan hilang.
- Masalah lainnya adalah penggunaan custom recovery (CWM/TWRP) yang tidak sesuai dapat mengakibatkan bootloop, stuck di recovery, bahkan tidak bisa masuk bootloader.
Custom rom
- Hingga tulisan ini kami buat belum ada custom rom HTC 816 yang sempurna. Yang tersedia dari versi Jelly bean, kitkat hingga lolipop semua masih versi alfa jauh dari sempurna terutama terkait masalah sinyal dimana tidak bisa call/telepon di mode 2G, hanya bisa menelpon di sinyal 3G, jadi custum rom hanya cocok untuk single sim, instal custom rom tidak bisa update via OTA (Over The Air), beberapa yang flashing custom rom membuat hape tidak bisa charging baterai ketika handphone posisi mati bahkan ada yang hardbrick hanya bisa terdeteksi "Qualcomm HS-USB QDLoader 9008" saat di hubungkan ke usb laptop.
Solusi
- Untuk saat ini sebaiknya hindari penggunaan cara root, recovery maupun custom rom pada handphone HTC Desire 816. Jika terjadi bootloop sulit cara mengatasi, karena belum tersedia link download RUU stock rom HTC 816. Resiko salah install/ flash firmware/rom karena ada banyak sekali type varian HTC Desire 816, ada berbagai versi single sim maupun dual sim berbeda-beda untuk setiap wilayah negara ada versi china, asia, www, eropa bahkan selain menggunakan chip qualcomm ada juga versi yang menggunakn cpu MTK mediatek.
Semoga tulisan ini dapat membantu para pengguna ponsel htc menghindari masalah-masalah tersebut, karena sudah beberapa kali kami memperbaiki handphone HTC 816 yang rusak dengan berbagai penyebab yang sama seperti kami sudah sebutkan diatas. Mulai masalah sinyal hilang, kartu sim tidak terdeteksi, slot sim rusak, bootloop dll, semoga pembaca tidak mengalami problem handphone HTC 816 tersebut.
